اتفاقية الاستخدام

المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات:

• منصة اس دبليو دي للتقنية (المنصة): تشير هذه العبارة إلى مؤسسة عبدالباري عمر بن حامد صائغ لتقنية المعلومات، وتشمل جميع الأشكال الإلكترونية للمؤسسة على الإنترنت، سواء كانت منصة إلكترونية أو موقعًا إلكترونيًا.
• المستفيد: يقصد بهذه العبارة كل شخص يسجل في منصة اس دبليو دي للتقنية لإنشاء موقعه الإلكتروني، سواء كان شخصًا طبيعيًا أو معنويًا، ويشمل ذلك الموقع الإلكتروني للمستفيد.
• الموقع: يشير إلى الموقع المستخدم من قبل المستفيد على منصة اس دبليو دي للتقنية.
• المستهلك: يقصد بهذه العبارة كل شخص يستخدم أو يشتري منتجًا أو خدمة من المستفيد عبر الموقع الإلكتروني الذي أنشأه على منصة اس دبليو دي للتقنية.
• الاتفاقية: تعني قواعد وشروط وأحكام استخدام منصة اس دبليو دي للتقنية، وتشمل جميع الأحكام والشروط التي تنظم العلاقة بين أطراف هذه الاتفاقية.
• مزود الخدمة: يقصد بهذه العبارة الخدمات التي تقدمها منصة اس دبليو دي للتقنية للتجار من خلال أطراف ثالثة، ويشمل ذلك توفير الربط بين المستفيد ومزود الخدمة، حيث أن منصة اس دبليو دي للتقنية لا تتدخل في الاتفاقات المبرمة بين المستفيد ومزود الخدمة.

المادة الثانية - أهلية المستفيد القانونية:

• يقر المستفيد بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المنصة، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
• يوافق المستفيد بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة التزام:

• إن التزام المنصة تجاه المستفيدين هو توفير خدمة او منتج
• قد توفر المنصة خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستفيد.
• تلتزم المنصة بتعويض المستفيد في حالة تعطل الخدمات بسبب خارج عن إرادة المستفيد بضعف فترة التوقف ويتم إضافتها له تلقائياً.
• تلتزم المنصة بتوفير الخدمات المطلوبة من المستفيد وتوفيرها خلال المذكورة في وصف المنتج بعد إجراء عملية الدفع وإكمال جميع متطلبات الطلب.
• تلتزم المنصة بتوفير الخدمات المطلوبة من المستفيد وتوفيرها خلال اسبوع إلى اسبوعان بعد إجراء عملية الدفع وإكمال جميع متطلبات الطلب في حال عدم ذكر المدة في وصف الطلب.
• عند الاشتراك في أحد خدمات تكون المنصة ملزمه بتقديم افضل الخدمات.
• لا يتم البدأ في تنفيذ أي خدمة من خدمتنا إلا بعد دفع المبلغ كاملاً.
• في حال وجود صيانة او تطوير يتم تعويض المستفيد بضعف فترة الصيانة او التطوير و يتم إضافتها له تلقائياً.

المادة الرابعة - ضوابط استخدام :

• يلتزم المستفيد باستخدام المنصة بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• يلتزم المستفيد عند شرائه لخدمة أو منتج من هذه المنصة ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• يلتزم المستفيد عند شرائه لخدمة أو منتج من هذه المنصة ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج لأغراض سياسية، و يمنع التعرض لأي دولة أو رئيس أو أي جهة.
• يجب أن تكون الخدمة المطلوبة خالية مما يخالف الشريعة الإسلامية وألا تتعرض الخدمة للدين الإسلامي.
• يحق للمتجر إيقاف الخدمة مؤقتاَ بأي وقت لأغراض الصيانة أو التطوير.
• يتم إيقاف الخدمة تلقائياَ بعد 6 ساعات في حال عدم تجديد الفاتورة المستحقة له.
• يتم حذف جميع ما يتعلق في الخدمة تلقائياَ بعد 3 ايام في حال عدم تجديد الفاتورة المستحقة له.
• لا يحق للمستفيد التجريح أو التشهير بالمنصة او منسوبيها ، وفي حالة الحدوث يحق للمنصة إيقاف حساب المستفيد وحذف جميع خدماته.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

• أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام المنصة حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المنصة أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
• لن تكون المنصة بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستفيد أو كلمة الدخول.
• أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى المنصة بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المنصة باسمك ولحسابك.
• أنت تلتزم عند استخدام المنصة أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.
• أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى المنصة وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
• إن المنصة تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
• إذا تبيّن للمنصة بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن المنصة تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو جميع خدماتك وحسابك في المنصة.
• في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة المنصة الحق في إيقاف أو إلغاء جميع خدماتك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات المنصة مرة أخرى.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

• يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.
• يوافق المستفيد على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
• يوافق المستفيد على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة المنصة ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستفيدين أو إلى مستفيدين محددين للمنصة

المادة السابعة - التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم:

• ھذه الاتفاقية - والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل آلیة العمل والتفاھم والاتفاق بین المستفيد والمنصة
• قد تفرض المنصة رسومًا على بعض المستفيدين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
• تحتفظ المنصة بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام ، على أي من المستفيدين أي كان سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في المنصة

• توفر المنصة عبر شركائها نظام الدفع والسداد في المنصة فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المنصة أو من خلال أي طريقة دفع توفدها المنصة من حين لآخر.
• تلتزم المنصة بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في المنصة وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
• تلتزم المنصة بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في المنصة، ويلتزم بأن يعطي المستفيد فاتورة شرائه لخدمة أو منتج
• تلتزم المنصة بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في المنصة، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية:

• إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمنصة هي حقوق مملوكة للمتجر ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.
• يحترم المستفيد حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمنصة، والتي من ضمنها اسم المنصة نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بالمنصة أو المعروضة عليه، حيث أن كل حق يتبع باسم المنصة هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة للمنصة

المادة العاشرة - مسؤولية المنصة:

• تلتزم المنصة بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
• المنصة لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو اعرضي أو عن طريق المستفيد أو عن طريق طرف ثالث.
• تلتزم المنصة ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون المنتج أو الخدمة المقدمة للمستفيد سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لاغراض شرعية.

المادة الحادية عشر - تقييد الولوج أو العضوية:

المادة الثانية عشر - القانون أو النظام الواجب التطبيق:

المادة الثالثة عشر- أحكام عامة:

• إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
• إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات المنصة قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
• إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد تضعها المنصة هي عروض مؤقتة، حيث أنه للمنصة الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
• يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين المنصة والمستفيد.
• لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة المنصة

سياسة الاسترجاع

• إذا كان المنتج او الخدمة تم تصنيعه بناءً على طلب المستفيد أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستفيد.
• إذا ظهر عيب في المنتج او الخدمة بسبب سوء حيازة المستفيد.